A Loja Independente oferece o serviço de trocas de produtos aos seus clientes em todas compras de qualquer valor.
Política de trocas.
A loja reserva-se no direito de não fazer troca de mercadoria:
- Usada, sem embalagens (embalagem plastica) e acessórios que acompanham o produto.
- Suja ou desgastada por uso
- Queima de Estoque/Promoção e Saldão (1)
- Apos 7 dias corridos de recebimento da compra
- Produtos usados ou com odor (usado ou perfume)
O Prazo de troca é 7(sete) dias corridos após recebimento do produto.
As custas do frete do envio para loja e do reenvio para o cliente é por conta e risco do comprador. O frete para reenvio para ES, SP, RJ, RS, SC, PR, MS, MT, DF será de R$20,00.
Para os demais estados os preços podem sofrer alteração. ]
O envio é feito normalmente por sedex, caso o valor do sedex ultrapasse os R$20,00 será enviado pelo modalidade PAC.
Em caso de defeito da mercadoria, o cliente terá que enviar para loja que por sua vez, enviara ao fabricante que vai analisar o produto em até 30 dias. Caso o defeito seja constatado será trocado ao cliente sem ônus, se o fabricante não constatar o defeito, será cobrado uma nova taxa de frete para o cliente.
Caso deseje efetuar uma troca entre em contato pelo WhatsApp: (011)97675-3561 indicando o número do pedido da loja. Para agilizar a troca já coloque o pruduto que recebeu com detalhes ou foto e para qual item e tamanho deseja trocar.
Todas as trocas são feitas EXCLUSIVAMENTE por correios. ( Frete é pago pelo comprador). Não é possivel de forma alguma troca presencial de compras.
Ao efetuar a compra o cliente concorda com a politica de trocas descrita da loja.
(1) – Os produtos em queima de estoque e saldão sempre vem descrito no anuncio do produto e com preço promocional.
Garantia
Todos os produtos vendidos na loja tem garantia contra defeito de fabricação, não serão aceitas reclamações apos 7 dias corridos do recebimento do produto e nem para produtos usados pelo cliente
Não trabalhamos com devoluções. Não faça compras para: "ver qualidade do produto", "experimentar produto", utilizar o produto para um evento ou a compra de 2 ou mais unidades do mesmo modelo para ver qual fica melhor.
Compras efetuados pelo site/app não podem ser trocados ou devolvidos em Loja Fisicas, Casa ou qualquer outro local. Caso não concorde com a nosso politica de trocas, por favor nao compre.