Informações


Como Comprar


Para comprar em nossa loja é muito fácil: (todas as pessoas podem comprar, inclusive nao socios da torcida)

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.

3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.

4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com contrato com correios das principais modalidades. Escolha pelo pedido a forma e o prazo.(descriçoes abaixo)

5) Agora basta escolher a forma de pagamento.(descriçoes das formas de pagamento abaixo)

6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.


Segurança


Em nosso site você compra com total tranqüilidade, pois temos certificado de segurança, garantindo toda a segurança para suas compras online.

Todas as informações que trafegam entre seu micro e o nosso site são codificadas utilizando a mais alta tecnologia disponível. Assim que recebemos seus dados, logo os transferimos para nossa sede fora da Internet, através de um seguro sistema de transmissão. Este procedimento não permite que terceiros tenham acesso às suas informações pessoais e aos dados de seu cartão de crédito.

Aliado a isso, a fim de garantir sua segurança, não guardamos as informações referentes ao seu cartão de crédito após finalizado o processo de sua compra.

Tudo isto é feito para que você possa ter ainda mais conforto e tranqüilidade ao comprar em nosso site. Utilizamos intermediador de pagamento YAPAY.

​Toda transação é liberada pelo intermediador

 


Garantia, Trocas e Devoluções


 

 

A Loja Independente oferece o serviço de trocas de produtos aos seus clientes. Confira nossa política de trocas.

A loja  reserva-se no direito de não fazer troca de mercadoria:

- Usada, sem embalagens e acessórios que acompanham o produto.
- Suja ou desgastada por uso
- Queima de Estoque e Saldão (1)
- Camisas Personalizadas
- Apos 7 dias corridos de recebimento da compra
- Produtos usados ou com odor

Prazo de troca é 7(sete) dias corridos após recebimento do produto.

As custas do frete do envio para loja e do reenvio para o cliente é por conta e risco do comprador.  O frete para reenvio para  ES, SP, RJ, RS, SC, PR, MS, MT, DF será de R$15,00. Para os demais estados os preços podem sofrer alteração. O envio é feito normalmente por sedex, caso o valor do sedex ultrapasse os R$15,00 será enviado pelo modalidade PAC.

Todas mercadorias antes de serem trocadas são verificadas sobre a qualidade e o uso  dela. Em hipótese alguma trocamos mercadorias usadas, sujas, lavadas ou sem etiqueta e embalagens originais.

Em caso de defeito da mercadoria, o cliente terá que enviar para loja que por sua vez, enviara ao fabricante que vai analisar o produto em até 30 dias. Caso o defeito seja constatado será trocado ao cliente sem ônus, se o fabricante não constatar o defeito, será cobrado uma nova taxa de frete para o cliente. NÃO TROCAMOS PRODUTOS LAVADOS OU SUJOS.

Caso deseje efetuar uma troca entre em contato pelo e-mail vendas@independentenet.com.br  com o número do pedido, item a ser trocado e para qual item deseja trocar.

O prazo para reenvio da troca após recebimento da loja é de até 7 dias uteis.

(1)    – Os produtos em queima de estoque e saldão sempre vem descrito no anuncio do produto.

 

Garantia
Todos os produtos vendidos na loja tem garantia contra defeito de fabricação,  não serão aceitas reclamações apos 7 dias corridos do recebimento do produto e nem para produtos usados pelo cliente

 


Prazos e Formas de Envio


Sobre os Envios

Nossa preocupação principal é que o nosso produto chegue em segurança até a sua residência ou escritório. Por isso utilizamos os serviços de SEDEX CONVENCIONAL, E-SEDEX STANDARD ou PAC. Ao chegar no final do pedido o cálculo do frete é automático para todas as regiões do Brasil. Os prazos e valores depende da modalidade escolhida no ato da compra 

 
Trabalhamos somente com ARTIGOS EM ESTOQUE, ou seja, 99,9% dos produtos colocados á venda no site estão pronta entrega, garantindo assim uma entrega ainda mais rápida. 

As entregas feita via E-SEDEX STANDARD  e SEDEX convencional dos correios tem prazo de 1 a 3 dias. Se o cliente optar por ser enviado via PAC o prazo é de 5 a 21 dias uteis. O PAC tem um preço mais acessivel, por isso a demora na entrega.

Importante
É muito importante que seu endereço de entrega esteja completo, com numero da rua e o complemento como bloco, apto, casa, etc, esteja completo. O sedex dos correios é um método 100% seguro, por isso no local de entrega o carteiro pedirá para a pessoa que recebeu assinar um recibo que comprova a entrega. O Correio faz a entrega em horário comercial, fazendo de 2 a 3 tentativas em caso de destinatário ausente, por isso a importância de ter uma pessoa para receber o sedex.

 
Nos casos de envio via PAC pode acontecer da mercadoria ter de ser retirada nos correios próximo a sua casa, neste caso é enviado um aviso em sua residência para retirada.
Todos os pedidos enviados e que retornarem para nós, por ENDEREÇO INSUFICIENTE, DESTINARIOS AUSENTE, MUDOU-SE, DESTINATIO DESCONHECIDO e outros erros ocasionados pelo COMPRADOR serão REENVIADOS mediante ao pagamento de uma nova taxa de frete do mesmo valor pago.
 
Somente será isento desta taxa quando o erro for ocasionado pelos correios ou por nossa equipe. 

Os pedidos são enviados PERFEITAMENTE IGUAL ao que o cliente preencheu no formulario, de um modo automatico, assim nao temos como verificar se o endereco é realmente correto.

Formas de Pagamento

Boleto Bancário
Para sua maior comodidade todas as suas compra podem ser pagas através de boleto bancário. Assim logo que o pagamento do boleto é compensando, automaticamente já recebemos aviso do banco e providenciaremos o envio do seu pedido.

Importante:
- Pode-se pagar um boleto bancario em qualquer agencia, terminal ou bankline de qualquer banco.
- Não enviamos o boleto por correspodencia. Ele deve ser impresso e pago.
- Não parcelamos compras por boleto bancario, somente por cartões de credito.
- O boleto tem 4 dias de prazo para ser pago apos finalização da compra. Mas pode ser pago imediatamente.
- Caso o boleto tenha vencido e o cliente desejar ainda fazer a compra, é necessário fazer novamente outro pedido.
- Caso não tenha impressora recomendamos que utilize de terceiros para impressao do boleto ou entao anote o numero do codigo de barras e pague em caixas eletronicos e bankline.
- O valor do boleto será igual ao total do seu pedido de compra (pagamento à vista).
- Lembramos que a liberação para entrega do seu pedido somente acontecerá após a confirmação do respectivo pagamento do boleto bancário pelo banco, o que geralmente ocorre em 1 a 2 dias úteis após a quitação.
- A não quitação do boleto bancário até o vencimento acarretará o cancelamento do pedido.
- O boleto vai aparecer para impressão assim que finalizar o pedido pelo site.
- A taxa do boleto é de 2,10 é incluida no valor total de suas compras. 
Não é necessario enviar qualquer e-mail, fax ou ligar para avisar que o boleto foi pago, pois teremos este controle internamente.
- Caso o boleto não seja pago até o vencimento, o pedido será cancelado automaticamente.
- Quanto mais rapido for pago o boleto, mais rapido seu pedido vai chegar.

Cartão de Credito Visa, Master, Hyercard e Diners
Parcelamos todas as compras em até 3x sem juros ou em até 6x com juros. A parcela minima é de R$15,00.

Utilizamos o intermediador de pagamento YAPAY para todas as transações, em sua fatura aparecerá o nome YAPAY

*Lembramos que o total de suas compras pagas com cartão de crédito deve estar dentro do limite que a administradora do cartão lhe disponibilizou. Para sua segurança, não guardaremos os dados do seu cartão de crédito em nosso cadastro após a compra. Todo processo de venda é feito nos servidores dos cartões de créditos. Todo esse processo deve-se as fraudes com cartões clonados ou de terceiros em compras pela internet, utilizamos sistema anti-fraude para verificações de todos os dados do cadastro.